Branding marki – nie tylko logotyp jest ważny

Branding to znacznie więcej niż projektowanie logo czy wybór kolorystyki – to kompleksowy proces budowania rozpoznawalnej i spójnej tożsamości marki, która przyciąga klientów, zdobywa ich zaufanie i generuje realne zyski.

Droga do nowej lub odświeżonej identyfikacji wydaje się długa i w istocie taka jest. Nie znaczy to jednak, że należy się jej obawiać. Współpraca z agencją w tym zakresie (i nie tylko) powinna zacząć się od dokładnego briefiengu obejmującego m.in. powody i cele do osiągnięcia przez branding nowej marki lub rebranding już istniejącej, inspiracje oraz antyprzykłady z branży, emocje związane z brandem czy skojarzenia, które ma on wzbudzać. Zagadnień, które porusza dobrze przygotowany brief jest sporo – to zazwyczaj wielostronicowe dokumenty tekstowe – ale dzięki współpracy i zaangażowaniu klienta oraz agencji, można z tego dokumentu wyczytać bardzo wiele przydatnych informacji. Bez nich – i nie dysponując zdolnościami nadprzyrodzonymi, telepatycznymi – specjalista zajmujący się brandingiem nie stworzy wartościowych propozycji strategii wizerunkowej. A strzały „w ciemno” nie są efektywnymi narzędziami kreatywnymi.

Czym jest branding i na co zwrócić uwagę?

Myśląc o brandingu powinno się go postrzegać jako całość działań i elementów, które budują wizerunek marki w oczach odbiorców. Składają się na niego zarówno aspekty wizualne, jak i komunikacyjne oraz emocjonalne:

» nazwa marki – unikalna i zapadająca w pamięć,
» logotyp – charakterystyczny znak graficzny,
» key visual – motyw przewodni identyfikacji wizualnej,
» kolorystyka i typografia – spójne barwy i fonty,
» slogan lub tagline – hasło oddające wartości marki,
» system wartości i misja – czym wyróżnia się, co promuje, po co powstała,
» ton komunikacji – język i styl wypowiedzi.

Spójny w tych obszarach branding dla firm pozwala wyróżnić się na rynku i zbudować silną pozycję w branży. Przemyślana strategia wizerunkowa marki sprawia, że klienci łatwiej ją zapamiętują i chętniej do niej wracają.

Cele brandingu i rebrandingu – kiedy warto odświeżyć wizerunek?

Głównym celem brandingu jest budowanie silnej tożsamości marki, zwiększenie jej świadomości oraz określenie unikalnego pozycjonowania na rynku. Spójny wizerunek pozwala również tworzyć angażującą historię oraz budować lojalność i zaufanie klientów. Działania brandingowe może podjąć w każdym momencie funkcjonowania marki, ale najrozsądniej jest uwzględnić je już na samym początku. O wiele łatwiej bowiem zaczynać budowanie rozpoznawalności na solidnym fundamencie przemyślanych kroków, wprowadzając konieczne korekty niż diametralnie zmieniać identyfikację. Gdy jednak dotychczas stosowane zabiegi brandingowe nie przynoszą pozytywnych rezultatów (zwiększonej rozpoznawalności, wyższej sprzedaży etc.), pomocne może być zdefiniowanie tego, jak marka jest postrzegana, na nowo. Z pomocą przychodzi wówczas rebranding, czyli proces odświeżenia lub całkowitej zmiany identyfikacji wizualnej i komunikacji marki. Jest wskazany w kilku sytuacjach:

» Marka ma przestarzały wizerunek i nie odpowiada aktualnym trendom
» Firma zmienia profil działalności, ofertę lub grupę docelową
» Dochodzi do fuzji, przejęcia lub innych zmian organizacyjnych
» Marka mierzy się z kryzysem wizerunkowym lub negatywnymi skojarzeniami

Dobrze przeprowadzony rebranding pozwala na nowo zdefiniować markę, przyciągnąć nowych klientów i zbudować przewagę konkurencyjną. Proces ten jednak, o czym trzeba pamiętać, wymaga wiele ostrożności i stwarza pewne ryzyko. W określonych okolicznościach może stać się sposobem na „ucieczkę” od np. negatywnych skojarzeń z marką lub jej produktami. Mówiąc jednak o ryzyku, trzeba przywołać m.in. „wpadkę” Coca-Coli w 1985 roku. Koncern wprowadził nową recepturę napoju – New Coke – i bez zapowiedzi „uśmiercił” klasyczny napój. Po zaledwie 79 dniach koncern wycofał się z radykalnych działań rebrandingowych – dawny smak pozostał (jako Coca-Cola Classic), a o wyglądzie i smaku New Coke mało kto dziś pamięta. Podobna „klapa” stała się udziałem marki odzieżowej GAP, która w 2010 roku zmieniła logotyp. Nowy znak graficzny był jednak zbyt prosty, pozbawiony charakteru i nie nawiązywał do dotychczasowej tożsamości firmy. Konsumenci nie zostali poinformowani o powodach zmiany ani o jej celu, co wywołało falę krytyki i drwin w internecie. GAP wycofał się z decyzji już po sześciu (!) dniach, wracając do poprzedniego logo. Koszt tej nieudanej operacji szacuje się nawet na 100 milionów dolarów.

Dlaczego spójna identyfikacja wizualna marki jest tak ważna?

Jak pokazują badania Edelman Trust Barometer 2023, aż 81% konsumentów deklaruje, że musi ufać marce, zanim zdecyduje się na zakup. Z kolei raport Lucidpress/Marq i Demand Metric dowodzi, że firmy, które konsekwentnie dbają o identyfikację wizualną marki, mogą liczyć na wzrost przychodów nawet o 23%. Co więcej, 68% przedsiębiorstw wskazuje, że spójność marki przyczyniła się do wzrostu przychodów o co najmniej 10%.
Silna marka jest łatwiej zapamiętywana – potrzeba średnio 5–7 kontaktów, by konsument rozpoznał markę. Unikalny i przemyślany branding pozwala wyróżnić się na tle konkurencji i przyciągnąć właściwą grupę odbiorców.

Zagrożenia związane z brakiem spójnego wizerunku marki

Brak spójnego branding może prowadzić do szeregu problemów:
» Utrata zaufania i wiarygodności – niespójny wizerunek sprawia, że klienci mogą postrzegać firmę jako nieprofesjonalną i niegodną zaufania.
» Spadek rozpoznawalności – brak jednolitych elementów wizualnych i komunikacyjnych powoduje, że marka ginie w tłumie i jest trudna do zapamiętania. Konsekwentne działania brandingowe zwiększają widoczność marki nawet 3–4 razy.
» Negatywny wpływ na sprzedaż – firmy z niespójnym brandingiem tracą nawet 56% rozpoznawalności, co przekłada się na niższą sprzedaż i mniejszą lojalność klientów.
» Ryzyko kryzysów wizerunkowych – brak jasno określonych wartości i wytycznych utrudnia skuteczną komunikację w trudnych sytuacjach.

Branding dla firm – dlaczego warto powierzyć go agencji brandingowej?

Atrakcyjna, spójna i przemyślana identyfikacja wizualna marki to fundament skutecznych działań reklamowych i długofalowego rozwoju firmy. Zaprojektujemy logo, nazwę marki czy key visual, ale zadbamy też o całościową strategię, która przełoży się na rozpoznawalność, zaufanie i wzrost sprzedaży. W świecie, gdzie liczy się pierwsze wrażenie i autentyczność, nie warto ryzykować przypadkowych rozwiązań – postaw na branding skrojony na miarę i powierz swoją markę ekspertom. Czekamy na kontakt od Ciebie!